Políticas de Reservación
Se requiere el pago del 100% anticipado de los días de hospedaje.
La modificación y cancelación, se realizará el reembolso del pago previo (menos un 5% de gastos administrativos) sólo por cancelaciones realizadas antes de los 15 días hábiles a la fecha de check in.
Se realizaran cambios de fechas a una reserva sin cargo adicional, siempre y cuando exista disponibilidad y sean pedidas con 15 días de antelación o más a través de nuestro correo.
Si existe diferencia de tarifa para una nueva fecha, el huésped deberá cancelar la misma.
Al confirmar su reserva con el pago, el huesped acepta inmediatamente las políticas de nuestra hostal. (124)
Términos y Condiciones
Antes de adquirir de nuestros servicios, lea atentamente nuestros términos y condiciones antes de tomar una decisión de nuestros servicios que ofrecemos en nuestro sitio web u hostal. Toda persona que haga uso de los servicios que ofrece Hostal Nancy, haya leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones, la reserva que Ud. realizara queda sujeta a lo siguiente:
Reserva de Hospedaje
Si desea reservar, Ud. deberá leer atentamente, comprender y aceptar las condiciones. La información se encuentra en el detalle en nuestro sitio web y en el hostal.
Cuando Ud. elija un tipo de habitación y haga la reserva, debe indicar fecha, horario y número de personas que harán check in. Luego de esto se iniciará el proceso de compra a través del medio de pago que Ud. haya seleccionado.
Hostal Nancy cuenta con confirmación a través de ejecutivos, nuestras habitaciones son sujetas a confirmación (según disponibilidad).
Ud. reservara pagando atraves de transferencia. Confirmada la reserva, Ud. recibirá un correo de confirmación.
Método de Pago
La reserva de una habitación que ofrece nuestro sitio web, el usuario debe realizar un pago online, con transferencia bancaria o deposito.
Condiciones de Contratación
La edad mínima para realizar compras por a través de nuestro sitio es de 18 años, sin embargo un adulto puede hacer reservas que incluyan pasajeros menores de edad.
Anulación de Compra
El cliente tendrá en todo momento derecho a retracto, siempre que la anticipación con que lo solicite cumpla con la política respectiva de anulación y reprogramación de la actividad, a la que se tiene acceso en la descripción de la misma en nuestro sitio web.
En virtud de lo establecido en el artículo 3º bis, letra b) de la ley N.º 19 496, Hostal Nancy declara expresamente que por política de la empresa no se realizarán cambios ni devoluciones en situaciones que no cumplan con la política respectiva de anulación y reprogramación del hospedaje.
Pueden existir diversos motivos por los que un cliente deba anular o quiera retractarse de la compra realizada. Si la anulación se realiza dentro de los plazos estipulados en la política de anulación, Hostal Nancy reembolsará el pago total efectuado para reservar (menos un 5% de gastos administrativos).
Toda solicitud de anulación deberá ser realizada exclusivamente mediante correo electrónico a nancy@nataleslodge.cl. Otro medio de solicitud de anulación no será considerada.
Hostal Nancy puede anular una reserva por motivos propios o de fuerza mayor. En tal caso, Hostal Nancy se contactará con el usuario a través de correo electrónico o llamado telefónico para notificar la anulación y reagendar la reserva, o bien anularla definitivamente.
Si correspondiera una devolución de dinero, se hará mediante trasferencia bancaria o la reversa del cobro, dependiendo del método de pago con el que se hizo la reserva del servicio, en un plazo máximo de 96 horas.
Domicilio y Solución de Problemas
Para los efectos de este contrato de nuestros servicios, se fija el domicilio en la ciudad de Puerto Natales, Región de Magallanes, Chile. Cualquier dificultad que pudiera producirse entre las partes con motivo de la aplicación, interpretación, cumplimiento, incumplimiento, validez o resolución del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de Puerto Natales, Región de Magallanes, Chile.
Información
Sitio web, www.nataleslodge.cl, es propiedad de María Nancy Hernandez Hernandez, RUT XXXXXX, domiciliada en Eleuterio Ramírez Nº540, Puerto Natales, teléfono +56 61 241 0022, correo nancy@nataleslodge.cl y cuyo representante es María Nancy Hernandez Hernandez.
La fotografías y los textos de Hostal Nancy en nuestros sitio web son exclusivamente de Hostal Nancy y de Banco de fotografías gratuitas